از بازخوردت متشکرم (علم و هنر استقبال از بازخورد)

چرا دریافت بازخورد دشوار است؟ چرا وقتی بازخورد می‌دهیم، اغلب قیافه حق به جانب می‌گیریم، اما وقتی بازخوردی می‌گیریم، اغلب آن را ناروا می‌پنداریم؟ هدیه دیدن بازخورد مهارتی است که می‌تواند پرورش یابد. ممکن است سخت و اضطراب‌آور باشد، اما می‌شود آن را یاد گرفت.